新聞資訊
當前位置:首頁 > 新聞資訊 > 行業資訊 > 當別人說:你們的品牌知名度太低,該如何回答?

當別人說:你們的品牌知名度太低,該如何回答?

作者:駿輝管理員 來源:駿輝硅藻泥 更新時間:2019-12-13

平時在工作中,我們聽得最多的一句話就是,你們的品牌沒有聽說過,知名度太低;終端客戶也會這樣來說,就好比進一家店,動不動就說你們價格貴一樣,變成了隨口性話語。

 

家居建材類產品作為耐用品、低頻率消費品,我們終端門店要學會快速建立自己的品牌主動權,硅藻泥品牌經銷商該如何建立品牌知名度?

 

一、站在消費行為看品牌打造

 

我們應該站在消費者角度來看待品牌打造,我們只有消費了才能算有消費行為。我們就會處于四個角色,受眾、購買者、體驗者、傳播者,也就是我們購物的四個階段,暫時我們先看前兩個階段。

 

1、受眾:首先我們是一個普通大眾,在買定制家具之前,我們可能會通過賣場、小區廣告、業主群信息、親朋好友介紹、網上廣告等媒體,獲得關于這個品牌信息。

 

我們要在萬花叢中凸顯出來,就需要有東西刺激到你的這個客戶,也就是我們需要給到買房子之后的業主,一個刺激信號,讓他有所反射。怎么樣刺激最大,就是刺激到了客戶的痛點、價值。

 

微信圖片_20190605111857.png

 

 

2、購買者:這個時候業主已經來到我們賣場,或者我們的網上,就是看這么多品牌當中,又要第一時間找到我們。賣場里面有個特征,就是購買信息太多了,怎么搜索到我們。

 

這就出現了門頭、位置、廣告牌等吸引,引到客戶第一時間找到你,購買你。然后走近你的店面,通過產品的精心設計,喜歡上你。

 

店面為什么如此重要,因為是你的購買道場,你的場景要悅人。當你沒有生意,成交率低,第一時間想到的就是換樣品,重新裝修,這是每個行業的第一要義。

 

二、品牌的三維度——知名度、美譽度、忠誠度的剖析

 

1、品牌的知名度:我們一般說這個品牌好,那個品牌好,一般指的是知名度高,更低級話說就是廣告打的多,讓行業人士知道的多。用正確解釋就是:潛在購買者認識到或記憶起某一品牌是某類產品的能力。它涉及到產品類別與品牌的聯系。

 

一般我們在做品牌廣告的時候,一定得有品牌名,再有品牌定位點,再有讓客戶行動詞。

 

2、品牌的美譽度:是指一個品牌獲得公眾、社會以及行業信任、好感接納和歡迎的程度,是評價該品牌好壞的重要指標,是在消費者心中的影響程度,直接能夠影響消費者決策的利好上。

 

尤其在存量市場時代,買方時代、移動互聯網時代,這個美譽度更是決定生死,你做的好,服務好,美名就傳的很快,要不也會臭的很快。美譽度是屬于客戶體驗中、使用后的口碑傳播。

 

3、品牌忠誠度:客戶忠于品牌的最大條件,就是品牌背后為他們創造的價值。

 

我們不應該要求客戶忠誠我們品牌,而是我們品牌怎么忠誠客戶。

 

我們一般的邏輯順序是:打造品牌知名度,然后讓客戶產生美譽度,維護忠誠度,在移動互聯網時代,這個邏輯不太適用了,人人都有媒體,分散了、碎片化了,但是傳播效率高,所以此時順序:把一個產品在個別客戶中打造成鐵粉,美譽度爆棚,忠誠度杠杠的,由他們在平臺上傳播。所以這個時代,你可以直接從美譽度來思考你的營銷步驟。

 


標簽: